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Commandes et Paiements :

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  • Nous acceptons divers modes de paiement, notamment les cartes de crédit, les virements bancaires et les solutions de paiement en ligne sécurisées.
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Disponibilité des Produits :

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Livraison :

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  • Les risques liés au transport sont à la charge de l'acheteur à compter du moment où les articles quittent nos locaux.

Retours et Remboursements :

  • Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit non conforme ou défectueux.
  • Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non utilisés et en parfait état.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.

Garanties :

  • Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.
  • Certaines catégories de produits peuvent bénéficier de garanties spécifiques, détaillées sur leur fiche produit respective.

Responsabilité :

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