Politique d’expédition

Politique d'Expédition et de Livraison - IT STOCK SAS

1. Délais de Traitement et d'Expédition

  • Disponibilité : Nos produits sont en stock.

  • Traitement : Chaque commande est préparée et expédiée sous 5 à 7 jours ouvrés après validation du paiement.

  • Livraison : Le délai de transport propre au transporteur s'ajoute à ce délai d'expédition et vous est indiqué lors de la validation de la commande.

2. Frais de Livraison

  • Calcul des frais : Les frais de port sont calculés en fonction du poids, du volume et de la destination de la commande.

  • Options disponibles : Nous proposons des options de livraison standard et express. Les frais et délais associés à chaque mode de livraison sont détaillés lors du processus de commande.

3. Suivi des Commandes

  • Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi.

  • Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis en temps réel directement sur le site du transporteur concerné.

4. Disponibilité des Stocks

  • Nos stocks évoluent en fonction de la demande et de nos approvisionnements.

  • En cas de rupture de stock imprévue, nous vous informerons dans les plus brefs délais et vous proposerons une solution alternative ou un remboursement.

5. Livraison Internationale

  • Nous livrons dans de nombreuses destinations. Les délais et frais de port varient en fonction du pays de destination.

  • Taxes et douanes : Pour toute livraison internationale, des frais de douane et taxes locales peuvent s'appliquer. Ces frais demeurent à la charge exclusive du client.

6. Responsabilité et Incidents

  • IT STOCK SAS ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables à des circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, intempéries, perturbations majeures du transport).

  • En cas de perte ou de dommage constaté pendant le transport, nous vous invitons à contacter notre service client dès que possible.

7. Service Client

Pour toute question relative à votre commande ou au suivi de votre expédition, notre équipe est à votre écoute :

  • E-mail : sales@itstock.fr

  • Téléphone : 01 87 66 66 59